ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Waren durch De Luca Family Food S.R.L. mit Sitz in via Prima Strada 35, 35129 Padova - Italia USt-IdNr: IT05129610282 und Inhaber der Website: www.delucafamilyfood.com.
Durch die Bestellung über die Website www.delucafamilyfood.com wird der Kunde (der Benutzer) als Kenntnisnehmer der in diesem Dokument festgelegten Bedingungen und des Kaufverfahrens betrachtet und akzeptiert die folgenden Bedingungen.
Der Empfang und die Annahme der Bestellung durch uns werden durch den Versand einer E-Mail bestätigt, die die Einzelheiten der Bestellung enthält. Die Nachricht wiederholt alle vom Kunden angegebenen Daten, die er verpflichtet ist, auf Richtigkeit zu überprüfen. Falls aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht von De Luca Family Food S.R.L. angenommen werden kann, wird dies umgehend per E-Mail mitgeteilt.

REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

Um mit der Bestellung von Produkten, die über die Website verkauft werden, fortzufahren, hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung entweder als Gast aufzugeben oder sich über den zugewiesenen reservierten Bereich zu registrieren, indem er die beim Registrierungszeitpunkt angeforderten Daten wahrheitsgemäß und vollständig angibt und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert. Der Kunde ist auch verpflichtet, seine Zugangsdaten aufzubewahren und zu schützen und ist allein verantwortlich für Aktivitäten, die mit seinen Zugangsdaten auf der Website durchgeführt werden.

PRODUKTKAUF
Der Kunde kann die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.delucafamilyfood.com verfügbaren Produkte kaufen.
Es ist zu beachten, dass das Bild auf der Website im beschreibenden Teil des Produkts nur ein Hinweisbild ist und die tatsächlichen Farben der einzelnen Produkte möglicherweise nicht wiedergibt.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht im Preis jedes Produkts enthalten und werden basierend auf der ausgewählten Versandart in Phase 3 der Kaufbestätigung berechnet. Sie werden jedoch in Phase 4 der Zahlung zusammengefasst.
Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Samstagen, Sonntagen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag nach dem Bestelldatum bearbeitet.

ZAHLUNGSMETHODEN

Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Wir werden die Ware nicht vor Erhalt der Zahlung vorbereiten und versenden. Die verfügbaren Zahlungsmethoden für den Kunden sind auf der Bestellseite angegeben und umfassen PayPal, Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay und Google Pay.

LIEFERUNG

De Luca Family Food S.R.L. bietet zwei Arten von Versand an, aus denen der Kunde beim Kauf wählen kann, nämlich Expresslieferung und Standardlieferung. Bestellungen werden dem Kunden innerhalb der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählten Versandmethode zugewiesenen Fristen geliefert.
Die Lieferzeiten können variieren und unterliegen möglichen Problemen aufgrund von Postverzögerungen oder höherer Gewalt (z. B. Wetterbedingungen), für die De Luca Family Food S.R.L. nicht verantwortlich gemacht werden kann. Wenn die Artikel nicht innerhalb des zum Zeitpunkt der Versandauswahl angegebenen Zeitraums geliefert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Ticket in der Bestellbestätigungs-E-Mail, um das festgestellte Problem zu melden.

Bei Erhalt der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand und die Anzahl der erhaltenen Pakete zu überprüfen. Bei Problemen muss der Kunde mit Vorbehalt unterschreiben und sich über das Ticket im "Gelieferte Bestellung"-E-Mail an den Kundenservice wenden.

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat gemäß den Bestimmungen des Art. 52 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen oder ohne Strafen zurückzutreten.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, ist der Kunde verpflichtet, De Luca Family Food S.R.L. über seine Entscheidung zu informieren, indem er den Kundendienst über das Ticket in der gesendeten oder gelieferten Bestell-E-Mail kontaktiert und seine Absicht zur Ausübung des Widerrufsrechts angibt. Das Recht gilt ausschließlich für Produkte, die unbeschädigt, in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware, nach Prüfung auf Schäden oder Manipulationen, den geltenden Vorschriften entspricht. Bei festgestellten Anomalien wird keine Rückerstattung gewährt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Gemäß Art. 59 lit. d) und e) des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 ist das Widerrufsrecht in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
• Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Daher wird die Rückgabe von Produkten, die auf der De Luca Family Food S.R.L.-Website gekauft wurden, nur gewährt, wenn die Produkte unbeschädigt und unverändert durch den zurücktretenden Kunden zurückgegeben werden.

EMPFANG VON NICHT KONFORMEN PRODUKTEN

Im Falle des Empfangs von nicht konformen Produkten aufgrund von Schäden, Verderb oder Abweichungen von der Bestellung muss dies De Luca Family Food S.R.L. umgehend über das Ticket in der Lieferbestätigungs-E-Mail mitgeteilt werden. Es wird auch darum gebeten, Fotos beizufügen, die die festgestellte Anomalie anzeigen und zeigen.
De Luca Family Food S.R.L. wird die Anfrage bearbeiten und das Ergebnis über das Ticket kommunizieren. Wenn der Austausch von Produkten angefordert wird, die gegenüber der Bestellung fehlerhaft geliefert wurden, muss der Kunde De Luca Family Food S.R.L. das Problem innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt mitteilen, indem er den Kundendienst über das Ticket in der E-Mail "Bestellung geliefert" kontaktiert.
De Luca Family Food S.R.L. wird die Anfrage bearbeiten und das Ergebnis über das Ticket kommunizieren. De Luca Family Food S.R.L. behält sich das Recht vor, die Voraussetzungen für einen Austausch zu überprüfen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE
Für Informationen zur Verwendung der verarbeiteten personenbezogenen Daten verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie der Website.

MARKENSCHUTZ

Alle Marken und Kennzeichen, wie Illustrationen und Fotos, die auf der Website www.delucafamilyfood.com erscheinen, sind Eigentum des Inhabers und durch geltende Gesetze geschützt. Jede nicht ausdrücklich genehmigte Nutzung des Vorstehenden wird gemäß den geltenden Gesetzen geahndet.